卷烟客户经理规范经营学习心得体会word版

卷烟客户经理规范经营学习心得体会

规范经营是烟草专卖制度的本质要求,是烟草行业持续健康发展的“生命线”。近年来烟草行业发生了翻天覆地的变化,取得了令人瞩目的成绩,正是狠抓规范经营的结果。对待违规经营行为,我们不能存有侥幸心理,必须提高思想认识,真正认识到违规经营的危害性。如果不规范问题得不到有效解决,堆积起来,那么就会“自毁长城”、动摇专卖根基、失去持续发展的最大依靠。

规范是基础、是正道,更是解决问题的关键。对待规范经营工作我们时刻不能松懈,要始终保持一种钉钉子的精神做好卷烟规范经营工作。面对问题我们更要正视它,不能回避,及时发现,及早解决,防微杜渐,坚定严管就是厚爱,不让沉痛的教训在我们身上重演。同时我们也应当树立规范发展的信心,顺应新形势新常态下营销工作的要求。

作为一名卷烟客户经理,在今后的工作中,我将努力做到以下几点:

一.注重党的理论、行业政策,法律法规,业务知识的学习,提高思想认识,提升业务水平,廉洁从烟,牢牢守好“四个坚决不能干”和“十条严禁”的底线,实现“要我规范”向“我要规范”的转变。

二.科学拜访,重视计划。根据辖区内卷烟零售户不同的销售特点制定不同的拜访计划,做好“124”的拜访工作。对辖区内的动态做到心中有数,及时与辖区专管员沟通交流。努力做到控制大户,发展中户,扶植小户,发掘市场潜力,从而实现均衡销售。

三.做好政策宣传,完善客我关系。通过行业政策和货源分配政策的宣传,让零售户熟悉自己的档位和档位评定的标准,提高零售户的订货积极性。并逐户摸排,引导零售户自主使用电脑、手机app进行网上订货,杜绝同一“ip、id”网上订货现象的出现。

四.完善基础管理,打牢市场基础。从零售终端维护入手,做到明码标价。以“自律互助小组”建设为依托,形成商户之间的良性竞争,提振商户销售卷烟的信心。

五.以现代卷烟零售终端建设为依托,加强经营指导,提升客户盈利水平。帮助客户做好经营指导,熟知销量、合理库存和盈利状况,让零售户真正做到“懂经营、会算账”。

六.稳步推进品牌培育工作。提炼不同卷烟品牌规格的特点、卖点,加强对零售户的培训指导,并与零售户和消费者的需求相结合,提高商户主动推介的积极性。在品牌培育工作中稳扎稳打,拓展思路,大胆探索,勇于实践。

卷烟规范经营,没有捷径可走,卷烟营销工作更是要从基础做起,从细微处着手,只有扑下身子,撸起袖子,扎实肯干才能取得成绩。

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